Polityka zwrotu kosztów

Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin 14 dni liczy się od dnia, w którym otrzymałeś zamówienie.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, poinformuj nas o swojej decyzji, podając numer zamówienia, wysyłając wiadomość na adres e-mail: sklep@panjo.pl

Po odstąpieniu od umowy należy odesłać produkt na adres zwrotny wskazany przez sklep.

Zwrotu należy dokonać nie później niż 14 dni od momentu poinformowania nas o odstąpieniu od umowy.

Koszty odesłania towaru ponosi klient, nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem.

W ciągu 14 dni od dostarczenia do nas paczki, zwrócimy Ci pieniądze.

Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto podczas zakupu.

Zgodnie z obowiązującym prawem, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku otworzonych i użytych kosmetyków.

Jeśli produkt jest niezgodny, masz prawo do złożenia reklamacji. Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.

W sprawach zwrotów i reklamacji skontaktuj się z nami:
E-mail: sklep@panjo.pl